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八项新服务直击中转痛点 浦东机场明起24小时通关
解放日报·2025-06-30 09:35

上海浦东机场新服务发布 - 上海浦东机场发布八项新服务,旨在提升国际中转旅客体验,增强上海航空枢纽竞争力,新服务将于7月1日起陆续推出 [1] - 八项新服务包括"中转最短衔接时间""24小时通关""中转无忧""浦乐GO小程序""深夜驿站""航延乐享""失物速查""爱宠同行" [1] 中转服务优化 - 同一航站楼国内转国内最短衔接时间缩短至60分钟,国内国际互转和国际转国际均为75分钟 [1] - 不同航站楼国内转国内最短衔接时间为75分钟,国内国际互转和国际转国际均为90分钟 [1] 24小时通关服务 - 浦东机场国际和港澳台出发区海关、边检、安检通道将24小时开放 [1] - 离境退税、自助值机和自助行李托运等服务也将实现24小时开放 [1] 中转旅客配套服务 - 将推出首批13个机场休息舱和11间机场淋浴间,并投用新酒店,未来还将推出胶囊酒店 [1] - 在T1国内到达、T2国内混流、卫星厅国内混流和国际出发区域打造旅客过夜休息区 [2] 数字化服务创新 - 推出"浦乐GO"小程序,旅客可在登机口点外卖,选择范围不限于安检区内商家 [1][2] - 提供"线上速查"失物服务,旅客可先线上确认再到航站楼领取 [2] 航班延误应对措施 - 联合航空公司向受航班延误影响用餐的旅客发放餐饮券 [2] 宠物友好服务 - 设立专属值机柜台,为宠物主人和宠物快速办理手续 [2] - 通过专门通道实现宠物和主人全程不分离 [2]