政务服务改革 - 那曲市推动基层政务服务窗口改革 推进窗口业务整合和并联审批 设置综合业务窗口 实行前台业务受理 后台分类审批 [1] - 那曲市11个县区均建有政务服务中心 在乡镇设立便民服务中心 群众只需到综合业务窗口提交一份材料 就能一站式办理所有业务 [2] - 那曲市推广"互联网+政务服务" 推出"上门办""预约办""绿色通道"等服务 解决偏远村庄 行动不便群众办事困难等问题 [2] 窗口整合创新 - 2024年那曲镇便民服务中心将8个窗口整合为4个 创新推出"3+1窗口" 即民生窗口 综合窗口 户籍窗口 周期性窗口 [3] - 周期性窗口根据群众需求灵活办理业务 工作人员轮流值班 确保群众不跑空 [3] - 窗口整合后提高工作人员综合业务能力和办事效率 也能有更多人去村里走访 主动发现群众困难 [3] 便民服务成效 - 巴桑多吉申请医保救助不符合条件 但工作人员主动为其申请民政临时救助1万元 并帮助申请单人低保 [1] - 石曲措姆获得帮助联系北京医院免费治疗女儿 并申请临时救助 [5] - 办理不动产权证从需要跑多个部门到现在一个窗口一站式服务解决 [2]