洪涝灾害应对措施 - 贵州省黔东南苗族侗族自治州榕江县、从江县及黔南布依族苗族自治州三都水族自治县遭遇洪涝灾害，威胁人民群众生命财产安全 [1] - 保险行业迅速行动，开展洪涝应对和理赔服务，保障群众利益 [1] 中国人寿理赔服务 - 公司启动重大突发事件应急预案，成立理赔服务工作小组，主动收集客户出险信息 [1] - 推出八项理赔服务举措，包括多渠道24小时报案受理（销售人员、柜面、寿险APP、微信小程序、95519专线） [1] - 简化理赔申请资料（身份证明、费用报销、身故证明等） [1] - 持续关注灾情，启动理赔绿色通道，协助客户办理理赔事宜 [3] 阳光财险救灾行动 - 贵州分公司紧急调集查勘车、拖车及专业查勘员，携带慰问物资赶赴榕江县 [2] - 救灾理赔小组分为三队：两支赴受灾现场查勘，一队驻守集中定损点处理事务 [2] - 开通绿色理赔通道，简化流程，实现"快处快赔"，设立集中定损点提供"一站式"服务 [2] - 运用科技理赔工具线上化定损，损失明确案件现场结案，协调拖车资源施救严重受损车辆 [2] - 公司将持续关注灾情，做好后续理赔服务，践行企业责任 [2]