平台覆盖与行业规范 - 菏泽市驾培公共服务平台已覆盖98家正规驾校 占全市121家驾校的81% 剩余23家因停业或条件不足暂未入驻 [2] - 平台实现网上择校报名、签约缴费和"阳光一费制" 学费资金受监管并按培训进度分批拨付 杜绝不合理收费 [2] - 学员退费退学及维权诉求可通过合同条款快速调处 行业乱收费、维权难问题得到解决 [2] 市场秩序与服务优化 - 平台统一合同范本和收费制度 遏制驾校低价恶性竞争 促使行业转向服务质量竞争 [3] - 驾校在平台设置普通班、学生班、VIP班等520余条班型信息 满足学员多元化需求 [3] - 学员平台签订合同率达100% 培训质量与市场秩序同步提升 [3] 监管成效与用户反馈 - 平台上线一个月注册人数达2.65万 报名培训1.7万人 与往年同期持平略增 [4] - 学员投诉量同比下降43.2% 平台处理咨询149件、投诉4起 回复率与满意度均为100% [4] - 科技赋能与部门监管协同作用显著 投诉率下降与满意率提升形成双改善 [4] 行业整治与形象重塑 - 公安交警部门取缔9家无资质驾培点 拆除3处违规场地 查扣6辆非法培训车辆 [5] - 查封24台非法理论培训设备 对黑驾校形成有效震慑 净化市场环境 [5] - 交通运输与公安交警联合监管实现培训考试衔接 推动行业高质量发展 [5]