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霸王茶姬“无声门店”入选信息无障碍优秀案例 成唯一入选新茶饮品牌
观察者网·2025-07-02 11:43

行业动态 - 第七届科技无障碍发展大会(2025TADC)在北京举行 公布了"2025'可及'信息无障碍优秀案例" 表彰国内无障碍领域优秀产品和项目 [1] - 大会由信息无障碍联席会议和信息无障碍研究会联合举办 联合国教科文组织为特别指导单位 发起方包括腾讯 阿里巴巴 微软 华为等企业 [1] - 获奖案例包括南方航空官网无障碍改造 滴滴无障碍出行服务 京东APP无障碍适配 vivo大模型驱动实践等 [1] 公司举措 - 霸王茶姬"线上+线下全渠道无声门店"项目入选优秀案例 是唯一获奖的新茶饮品牌 [1] - 项目包含线下门店无障碍设施完善 听障人士就业支持 线上点单系统适老化改造等举措 [1] - 全球首家无声门店于2024年1月在杭州开业 已拓展至广州 上海 长沙 兰州等地 [2] - 截至2025年5月 在中国内地开设10余家无声门店 2025年6月在新加坡国立大学开设东南亚首家无声门店 [2] 运营细节 - 无声门店店员主要由听障人士组成 部分员工已晋升至店长助理等管理岗位 [2] - 公司纳斯达克上市时 5位敲钟员工代表中有2位是听障员工 分别来自中国湖南和新加坡 [2] - 线上改造包括微信/支付宝小程序升级 措施含增大按钮 简化流程 提高对比度等 计划2025年内完成 [2] - 线下门店配备手语标识 文字板 电子点单系统 新增轮椅充电停车位 坡度板等设施 [3] 政策背景 - 2025TADC举办时值《无障碍环境建设法》颁布两周年 该法涵盖设施建设 信息交流 社会服务等方面 [3] - 公司通过"实体+虚拟"双轨模式 为新茶饮行业提供无障碍环境建设实践样本 [3]