行业合作与社会责任 - 美团联合康师傅、乐虎等多家企业发起"骑手服务站"活动，为骑手提供免费饮品、防暑用品和食物 [1] - 活动由政府指导、平台牵头、企业参与，打破平台壁垒，覆盖美团、饿了么、顺丰、京东等不同平台的户外劳动者 [7] - 活动将覆盖浙江、江苏、福建、广东、河南、四川等30+核心城市，预计发放超过35万件夏日清凉物资，总金额超过百万元 [7] 产品需求与市场洞察 - 骑手群体核心需求为确定性、即时性、有温度的慰藉，康师傅方便面因其快速、热食特性受到欢迎 [6] - 骑手反馈方便面"三五分钟解决问题"、"热汤让人感觉活过来"，满足碎片化休息时间和即时暖食需求 [3] - 产品特性完美适配骑手工作场景：快速准备、热食慰藉、无需等待 [6] 品牌价值与社会影响 - 康师傅通过提供热食慰藉展现社会责任感，从骑手关怀到地震救援、冻雨滞留旅客援助形成持续性行动 [6] - 品牌在特定场景下无需讲述故事，产品本身成为对骑手处境的最贴切回应 [6] - 活动为骑手带来城市认可与敬意，在效率时代提供人心温度支撑 [7] 用户反馈与产品体验 - 骑手评价"跑了一上午就盼着这口热汤"，"吃下去胃里舒坦"，体现产品实际使用价值 [3] - 热食特性有效驱散雨天寒意或深夜疲惫，满足户外工作者生理和心理需求 [6] - 即食特性不耽误接单，符合骑手工作节奏 [3]