文化和旅游市场失信主体情况 - 截至6月30日全国认定文化和旅游市场严重失信主体667个、轻微失信主体98个 [1] - 失信主体信息通过全国旅游监管服务平台、文旅市场通APP公示并与信用中国网站、全国企业信用信息公示系统共享 [1] - 文化和旅游部公开点名12家旅行社和3名导游的典型失信行为 [1][2][3] 旅行社典型违规行为 - 新疆花雨石旅游公司因未协商变更行程导致游客滞留那拉堤并取消薰衣草庄园、赛里木湖行程 [2] - 湖北零零捌国际旅行社安排无证导游服务且拒不改正行政处罚 [2] - 海南优盟国际旅行社以50元/人低价揽客并甩团逃避检查 [2] - 海南玩家旅行社擅自减少豪华游艇出海项目并指定购物场所 [2] - 桂林美好国际旅行社通过"零团费"接待团队并从购物回扣中获利 [2] - 大连星游国际旅行社隐瞒8个自费项目并通过购物回扣获利两年内二次违法 [2] - 昆明普成国际旅行社在监管期间未整改且违规转包旅游合同 [2] - 昆明汉楼国际旅行社强迫游客购物并使用侮辱性语言 [2] - 北京鹏博瑞翔旅行社以旅游为名非法吸收公众存款29亿元 [2] - 陕西丝路运通国际旅行社未预约门票导致游客滞留且拒不改正 [2] - 大同祥游国际旅行社因港澳通行证问题导致游客滞留并引发群体投诉 [3] - 河北聚盈旅行社两天内安排6个购物点并胁迫老年游客封闭听课消费 [3] 导游违规行为 - 导游付某因购物纠纷拒绝游客上车导致行程中止 [3] - 导游鲁某使用"扎西有手段"等胁迫性语言强迫消费引发舆情 [3] - 导游不某营造治安恐慌迫使26名游客购买1680元自费项目 [3] 监管政策与措施 - 文化和旅游部依据《文化和旅游市场信用管理规定》第十三条对违规主体进行认定 [2][3] - 曝光失信行为旨在落实社会信用体系建设意见强化诚信教育和社会监督 [1]