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对旅游市场强制消费说“不”!文旅部出手
证券时报网·2025-07-11 21:34

"老子带了10年的团,手里面从来没有过一只漏网之鱼"、放言"不允许未购买翡翠、中药的游客上 车"、"不消费就不让走"……随着文旅市场日益活跃,强制消费问题再次凸显,成为监管重点。 日前,文化和旅游部(下称"文旅部")公布了新一批旅游市场强制消费问题典型案例。此次公布案例共 16宗,不少案例指向了旅行社低价恶性竞争,强制消费的问题。值得一提的是,有多宗与通过新媒体平 台线上揽客相关。 据悉,2025年上半年,全国共出动文化市场综合执法人员14.2万余人次,检查经营单位5万余家次,办 结案件1600余个。 这些违规案例中的强制购物手段也是花样百出。 比如2025年2月,松某某在导游证已被注销的情况下,提供导游服务并于行程中在旅游大巴车上向游客 发表"你不要觉得你能浑水摸鱼""老子带了10年的团,手里面从来没有过一只漏网之鱼"等言语强迫游客 参加购物活动,并向游客兜售物品。 低价团是强制消费"重灾区" 16宗案例中,强制购物成为低价团核心乱象,11宗案例与低价旅游团相关。涉事旅行社普遍以"零团 费"或低于成本价揽客,通过安排购物获取高额回扣填补亏损。 如2025年4月,厦门鹭之旅旅行社有限公司接待14名游客参加"福 ...