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提高服务质效 让企业安心发展
辽宁日报·2025-07-12 09:15

辽宁公安"7110"涉企服务保障机制 - 辽宁公安推出"7110"涉企服务保障机制 打造线上警企直通车 通过"横向联通 上下贯通 一点发起 全警支撑"模式服务企业高质量发展 [1] - 机制名称中"7"代表企业 "7110"即服务企业的110专线 实现企业需求第一时间响应和法律支撑 [1] - 提供两种服务接入方式:拨打967110警企专线或微信搜索辽宁公安"7110"平台 覆盖审批 咨询 案件办理等所有公安管辖涉企事项 [2] 服务功能与运行机制 - 集成五大重点任务:需求感知 诉求办理 行政审批 监管检查 服务问效 配套实施N个便企措施 [2] - 实行分级分类办理:立即办(即办类) 转盯办(一般类5个工作日内) 提级办(疑难类5日反馈进展) [3] - 建立闭环管理流程 企业可对办理情况评价投诉 确保诉求解决质量 [4] 运行成效与案例 - 平台3月试点以来收集诉求2895件 办结2744件 办结率95% 回访满意度100% [3] - 典型案例:凌钢集团通过平台反映厂区车辆违停问题 朝阳公安开展1个月集中整治攻坚 [3] - 持续优化平台功能 定位为警企连心桥 企业安全网和发展加速器 [4]