快递行业整改措施 - 8家主流快递公司中已有7家改正小程序 禁止将收件点设置为消火栓等违法地点 [1] - 申通快递和韵达快递已删除小程序中的消防栓选项 [1] - 顺丰速运 京东快递 圆通速递 德邦快递和极兔速递5家公司不再允许用户自定义消火栓签收 [1] - 菜鸟速递是目前唯一尚未改正的快递企业 [1] 企业具体应对机制 - 京东快递系统弹窗提示"快递放置在电表箱 消火栓等位置可能存在安全隐患" [1] - 极兔速递将消火栓 电表箱等词语设为违禁词 禁止客户设置违法地点 [1] - 德邦快递弹窗显示消火栓等场景"存在消防安全隐患"并建议选择其他代收点 [2] - 个别公司收件偏好设置页面仍保留水表箱 电表箱等选项或允许自定义这些点位 [2] 末端配送执行标准 - 部分公司要求快递员拒绝客户提出的消火栓投递要求 顺丰速运明确表示会拒绝此类违法投递指令 [3] - 有公司客服表示快递员会按需投递 否则可能面临客户投诉 [3] - 岗前培训要求快递员投递时不得制造安全隐患 对客户要求会进行善意提醒和沟通 [3]