热带风暴监测与应对 - 公司气象团队正在监测从佛罗里达向墨西哥湾移动的热带扰动 当前预测显示风暴路径可能接近得克萨斯海岸 但休斯顿地区预计以降雨为主 [1] - 公司已启动夏季风暴准备计划 若扰动持续增强且模型路径一致 将采取进一步行动 [2] - 气象模型显示得克萨斯海岸受影响的概率较低 潜在影响时间为周五晚或周六凌晨 [5] 夏季风暴准备计划 - 自飓风Beryl后实施大休斯顿韧性计划(GHRI) 在12个县服务区域完成多项关键韧性改进 [4] - 具体措施包括：更换26,000根抗风暴电线杆 地下化400英里电力线路 安装5,150个自动化可靠性设备 清理6,000英里高风险植被 捐赠21台备用发电机 [6] - 提前安装100多个气象监测站 每2-5分钟测量湿度 风速 温度和降雨量 覆盖12个县战略位置 [4][7] 客户服务与沟通 - 推出云端停电追踪器 提供实时停电和恢复更新 支持英语和西班牙语 可查看县 市和邮编级别数据 [6][10] - 鼓励客户注册电力警报服务 通过电话 短信或邮件接收停电详情和恢复时间 可添加5个额外联系人 [8] - 通过社交媒体 邮件等多渠道向客户传递安全信息 提供英语 西班牙语和越南语的安全提示 [9][10] 公司背景 - 公司为多州电力和天然气配送企业 服务约700万客户 覆盖印第安纳 明尼苏达 俄亥俄和得克萨斯州 [11] - 总部位于休斯顿 是得克萨斯唯一投资者拥有的公用事业公司 截至2025年3月31日资产约440亿美元 员工8,300人 [11]