公司ESG战略与成果 - 公司发布2024年ESG报告，强调将可持续发展融入核心战略和运营，持续加强ESG基础设施建设并为利益相关者创造长期价值[1] - 通过AI、大数据和云计算等新兴技术提升运营效率并推动创新，以技术支撑可持续增长[2] - 2024年3E（空驶、空载、空等）率从2020年的38.97%降至34.92%，减少碳排放约3200万吨二氧化碳当量，创造经济价值约830亿元人民币[3] 绿色货运与效率提升 - 利用智能货运匹配技术优化车辆调度，降低空驶率，平均每单空驶距离减少12.25公里[3][4] - 平台投诉解决率达100%，投诉处理后的客户满意度达90.35%[4] - 推出12门安全教育培训课程，2024年吸引78万名参与者，强化平台治理和法律援助支持[4] 员工发展与治理体系 - 2024年员工满意度调查覆盖78%全职员工，平均得分4.52分（满分5分），显示逐年提升[5] - 完善端到端人才发展框架，扩大员工福利并建立开放沟通平台，营造包容性职场文化[5] - 核心运营系统获三级信息安全保护认证，全年无重大数据泄露事件，员工商业道德与合规培训参与及通过率均达100%[6] 行业定位与技术服务 - 作为领先数字货运平台，连接货主与卡车司机，提供货运匹配、经纪及交易服务，并涵盖金融、高速公路和加油站等增值服务[9] - 以技术赋能企业物流竞争力，致力于通过技术创新提升全链条效率并减少行业碳足迹[9]