“我花钱办卡,你卖普通超市就能买到的东西”,山姆惹恼会员
选品策略调整引发会员争议 - 山姆近期因选品调整引发会员不满 包括新上架的低糖好丽友派、溜溜梅等商品被质疑质量下滑 [1][2] - 低糖好丽友派新品减少80%糖分并增加30%可可含量 售价49.9元/盒(48枚) 但获得300多条差评 消费者反馈"实际吃起来太甜" [2][5] - 卫龙、徐福记等大众品牌产品进驻的同时 蛋黄酥、太阳饼、米布丁等特色商品下架 会员认为与普通超市同质化严重 [9] 财务表现与业务规模 - 山姆会员店中国一季度会员收入增长超过40% 付费会员超500万 全国门店达48家 [12] - 沃尔玛中国一季度净销售额67亿美元 同比增长22.5% 可比销售额增长16.8% 电商业务净销售额增长34% [12] - 山姆中国在春节销售旺季会费收入增长35个百分点 2024年营业额突破1000亿元人民币 [12] 公司背景与市场地位 - 山姆会员商店为沃尔玛旗下会员制商店 在全球拥有800多家门店 是全球最大会员制商店之一 [12]