核心观点 - 花旗集团在服务和市场板块创下收入纪录，主要受跨境活动、固定收益和股票业务推动 [1] - 个人银行业务增长但信用卡坏账率仍处于高位 [1] - 公司通过Citi Token Services平台在区块链和数字资产领域积极创新 [3][4] - 公司正在进行大规模数字化转型，包括淘汰旧系统、部署AI工具和推进代币化 [12][13] 财务表现 - 服务业务（包括财资与贸易解决方案及证券服务）第二季度收入达51亿美元，同比增长8% [8] - 跨境交易额增长7%，带动TTS市场份额提升40个基点 [8] - 市场业务收入59亿美元，同比增长16%，其中利率与外汇业务增长27% [9] - 美国个人银行业务收入增长6%，高端信用卡Strata Elite计划第三季度推出 [9] 数字化转型 - 上半年淘汰或替换211个遗留应用程序，部署企业级战略贷款平台 [12] - 生成式AI工具完成74万次自动化代码审查，相当于每周节省10万小时 [12] - 自主开发框架Agentic AI已投入生产，两款专有生成式AI工具使用量环比增长5倍 [13] 区块链与代币化 - Citi Token Services已在4个市场投入使用，支持实时财资与流动性管理 [4] - 该平台允许客户在法币与数字资产间无缝转换且免收7%的交易成本 [14] - 公司关注《GENIUS法案》进展，强调多资产、全天候跨境支付需求 [6] 产品与市场策略 - 新推出的Strata Elite信用卡瞄准高净值客户，直接对标美国运通白金卡和Chase Sapphire Reserve [9] - 公司计划将代币化系统扩展至面向消费者的支付、流动性和融资领域 [5] - 固定收益和股票业务表现强劲，主经纪商业务余额创纪录 [9]