气象监测与应急响应 - 公司气象团队持续追踪代号为Invest 93L的低压系统动向 该系统正沿佛罗里达狭长地带海岸移动[1] - 当前气象模型显示该系统发展为热带低气压或弱热带风暴的可能性较低 预计对休斯顿大都会区影响有限 主要可能表现为周五和周六的降雨[2] - 若系统强度增强或路径变化 公司将采取进一步应对措施[3] 基础设施升级与防灾准备 - 自去年飓风Beryl后启动的"大休斯顿韧性计划"(GHRI)已完成多项关键改进 包括安装超过26,000根抗风暴电线杆和地下化400英里输电线[5][7] - 新增5,150个自动化可靠性设备和智能电网切换装置 可缩短停电恢复时间[7] - 清除6,000英里高风险植被带 减少风暴相关停电事故[7] - 在大西洋飓风季前部署100多个气象监测站 每2-5分钟采集湿度 风速 温度和降雨数据[5][8] 客户服务与信息沟通 - 推出云端停电追踪系统 支持英语和西班牙语 可实时查看县市和邮编级别的停电情况[7][11] - 鼓励客户注册电力警报服务 可通过电话 短信或邮件接收停电详情和预计恢复时间 并支持添加5个亲友联系方式共享信息[6][9] - 通过社交媒体 邮件等多渠道向客户传递安全准备信息 特别针对关键护理客户进行定向沟通[7][10] 公司背景 - 公司为多州电力及天然气供应商 服务约700万客户 覆盖印第安纳 明尼苏达 俄亥俄和得克萨斯州[12] - 总部位于休斯顿 是得州唯一投资者所有的公用事业公司 截至2025年3月总资产约440亿美元[12] - 拥有8,300名员工 运营历史超过150年[12]