合作背景与核心内容 - 凯德集团与阿里云签署合作备忘录，合作从"云上数字化"延伸至线下多元场景，标志着双方自2019年首次战略合作后进入集团级深度协同新阶段 [1] - 合作聚焦三大方向：智慧商业运营、大数据能力、ESG数字化管理 [1] - 具体措施包括应用阿里云AI技术赋能智慧商业与客户服务、升级企业大数据能力构建数据驱动体系、结合阿里云科技ESG能力打造绿色低碳不动产生态 [1] 合作细节与技术应用 - 凯德将基于线上及线下业务场景落地阿里云AI技术，实现客户画像、精准营销与风险管控 [1] - 数据中台已为多个业务板块提供全链路数据支撑，成为跨部门、跨系统的数据共享与协同中枢 [2] - 2019年合作后凯德将核心业务系统向阿里云迁移，IT基础设施成本显著下降 [2] 公司战略与高层表态 - 凯德自2015年起持续推动数字科技赋能业务增长，此次合作旨在将双方协同推向新高度 [1] - 阿里云表示合作将推动云和AI技术与线下智慧地产融合，提升运营效率和客户体验 [1]