核心观点 - 滨海农商银行通过"客户生命周期营销建模规划"在新客获取、存量提升、老客挽留三大领域取得显著成效，为普惠金融注入强劲动能 [1] - 公司以量化指标和创新机制推动服务下沉，构建客户留存的"防护网"，彰显"以客户为中心"理念 [1] - 未来公司将持续优化客群生态，深化普惠金融服务实体经济的实践 [2] 新客获取策略 - 普惠部精准锁定五大客群实施"靶向营销"，实现新客增长多点开花 [1] - 通过科学筛选客群和创新营销机制，推动普惠金融服务下沉 [1] 老客挽留成果 - 上半年成功挽回近三年流失客户1261户 [1] - 预计年末流失率较上年下降3.26%，体现"存量就是增量"的经营理念 [1] 运营机制创新 - 建立日常营销"10131"准则，以量化指标推动服务下沉 [1] - 3月起开展"流失挽回"活动，按序时考核激活沉睡客户 [1] - 二季度推出流失率双线考核机制，通过目标倒逼服务提质 [1] 未来发展方向 - 持续优化客群生态，提升普惠金融服务实体经济的深度与广度 [2] - 通过机制创新与考核升级，强化金融惠民实践 [2]