服务质量问题 - 辽宁省鞍山市不动产登记中心立山分中心个别窗口存在服务质量差问题，群众反映排队时间长，疑似存在违规插队现象 [1] - 劳务派遣人员李某的窗口叫号频率明显偏低，群众平均等待时间显著长于其他窗口 [1] - 监控显示部分"熟面孔"频繁光顾李某窗口，无需取号或排队即可办理多笔业务 [1] 违规行为调查 - 调查发现"熟面孔"多为当地房地产中介人员，与李某存在频繁小额转账记录 [1] - 李某最初否认违规，但在证据面前承认违纪事实，承认接受中介请吃饭、发红包等利益输送 [2] - 李某因违纪被给予党内警告处分并作辞退处理 [2] 行业影响与反思 - 案件反映出窗口服务人员纪法意识淡漠，将为民服务窗口异化为谋私工具 [2] - 此类行为严重侵害群众利益，破坏营商环境，需采取"零容忍"态度 [2] - 案件警示党员干部需严守纪律规矩，维护为民服务窗口的公信力 [2]