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外卖内卷,私域深耕:第三方即配或成餐饮商家“博弈牌”
环球网·2025-07-21 19:31

7月18日,市场监管总局约谈饿了么、美团、京东三家平台企业,要求进一步规范促销行为,理性参与竞争,共同构建消费者、商家、外卖骑手和平台企业 等多方共赢的良好生态,促进餐饮服务行业规范健康持续发展。这被视为官方为外卖大战"踩刹车"的信号。 约谈之前,外卖大战有多疯狂?7月5日,阿里、美团两大平台放出了"满25减21""满25减20""满16减16"等多张大额无门槛外卖券;7月12日,淘宝闪购甩 出"满18减18"大额券,美团外卖立刻以"0元喝奶茶"强势反击……约谈之后,低门槛的红包优惠券、免费配送券、大量的"0元茶饮券"基本消失不见,只有少 量的一些红包、优惠券、到店团购优惠等还能领取和使用。 7月初以来,许多人仿佛回到了2015年—2017年,彼时正是第一次外卖战争的白热化阶段,补贴不断,亏本抢夺市场是常态。回过头看,在这场资本驱动的 战争中,大部分聚光灯给到了平台巨头和消费者,餐饮商家表面看起来业务爆单从中受益,但也面临着高强度的出餐压力、"薄如刀锋"的盈利模式和逐渐流 失的品牌忠诚度。 在巨头挟裹下如何突围破局?商家已经和平台形成了深度绑定的关系,但外卖大战也让他们开始思考,如何通过自建私域和第三方配送等 ...