农行广西分行:聚焦“养老”大文章 守护银发“夕阳红”
南宁国贸支行是农业银行适老化服务示范性支行。为切实提升老年客户群体金融服务体验,做细做优适 老化服务工作,南宁国贸支行引入震动叫号器。老年客户取号时,工作人员会主动递上小巧便携的振动 叫号器,当轮到客户办理业务,设备会通过震动以触觉补充听觉的方式提醒客户前往柜台,有效避免客 户过号。 巴马是世界著名的长寿之乡,近年来到巴马养生、养老、休闲度假的游客量每年达数百万人次。农行巴 马县支行成立专门服务团队,积极对接民政局、发展改革委等部门,大力支持康养产业发展。其中,广 西巴马天成喜舍项目授信期限达22年的固定资产贷款1.2亿元,是广西农行系统首笔养老产业项目贷 款,支持企业建设养老公寓、养老叠院及配套的养老管家、康养服务等相关设施。 近年来,农行广西分行认真贯彻落实中央金融工作会议精神,积极应对老龄化挑战,以客户养老金融需 求为中心,以提升养老金融覆盖面、体验感和精细度为主线,充分发挥点多面广、遍布城乡的渠道优 势,积极提升适老化金融服务水平,持续强化银发金融消费者权益保护,全力服务好"八桂大地"人民群 众养老生活。 为做好老年客户服务工作,农行广西分行全面启动适老化改造工作,不断优化业务流程,完善网点适老 化设 ...