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建行江苏省分行:数字化转型背景下现金管理产品营销策略优化研究
中国金融信息网·2025-07-24 16:06

交易银行业务发展趋势 - 在金融脱媒、利率市场化和数字化转型背景下,轻资产、低风险的交易银行业务正成为新的增长点 [1] - 现金管理产品作为交易银行业务核心,已成为商业银行关注的焦点 [1] - 建行"禹道"品牌涵盖账户服务、收付款产品、流动性管理等七大板块,具有资本占用低、定制化程度高、技术专业性强等特点 [1] 现金管理产品营销挑战 - 客户识别难题:对公交易信息复杂且隐蔽,营销人员难以全面掌握客户信息 [2] - 客户需求难题:大型集团企业需求多元化、个性化,营销人员捕捉市场变动存在滞后性 [2] - 银行服务难题:产品复杂导致推介目标模糊、忽视实际需求、个性化服务欠缺 [2] 数字化营销体系构建 - 建行研发对公结算商机系统,营销方式从"经验导向"转向"数据导向" [2] - 形成以客户交易行为视图为基底、商机挖掘模型为核心、商机系统为载体的数字化营销体系 [2] - 预计未来通过创新产品迭代和业务交叉渗透,将挖掘更多专项产品类和场景类商机 [3] 产品服务优化建议 - 数据基础建设:构建数据生命周期管理流程,保障营销清单准确性 [4] - 系统优化:统一商机推送,实时同步各渠道推送内容明细 [5] - 行业化应用:通过结算客户关系图谱优化算法关联应用场景 [6] - 场景化方案:根据不同行业资金流转特点提供定制化解决方案 [7] 人才队伍建设 - 组建专业化产品经理团队,建立现金管理专业人才库 [8] - 加强专业能力培养,开展系统性产品培训,实施跟岗学习机制 [9]