突发故障事件 - 星链卫星互联网系统于美国东部时间24日15时发生全球性断网故障，持续约2个半小时，影响美国、欧洲等地约6.1万用户 [1][2] - 故障原因为"运行核心网络的关键内部软件服务发生故障"，公司工程副总裁迈克尔·尼科尔斯公开致歉并承诺彻查原因 [2] - 公司创始人埃隆·马斯克在X平台回应将解决根本原因，确保类似事件不再发生 [2] 故障影响范围 - 此次断网是星链成为主要服务供应商以来持续时间最长的一次全球性中断 [3] - 暂未确认依赖星链技术的"星盾"计划及其他政府服务是否受影响 [2] - 故障范围远超预期，与星链系统标榜的高稳定性形成反差 [3] 潜在故障原因分析 - 网络安全专家推测可能原因包括软件缺陷、软件更新失误或遭遇黑客攻击 [3] - 康奈尔大学研究人员认为可能类似2024年7月微软视窗系统因安全更新导致的全球性宕机事件 [3] - 公司近期正忙于升级网络系统以满足用户对速度和带宽的更高需求 [3] 系统建设背景 - 星链系统自2019年5月发射首批60颗卫星，目前已部署超过8000颗卫星构建全球网络 [3] - 主要服务对象为网络连接不稳定、费用高昂或无法接入传统互联网的地区 [3] - 母公司SpaceX是美国NASA主要合作企业及军方承包商，2022年12月推出基于星链技术的"星盾"计划 [2]