跨境网购消费提示 - 港澳消费者在购买仅面向内地销售的商品时需注意产品标准差异，应仔细核对产品详情、功能描述及执行的质量标准以避免纠纷 [1] - 贵重或易碎商品建议优先选择提供开箱验货的代收点或购买"开箱拍照"增值服务，以明确责任界定 [1] 退换货与费用协商 - 消费者应优先选择含退货运费险的商品，对大件或高退货概率商品需提前与商家协商质量问题退费方案 [2] 海关监管与免税政策 - 跨境网购需注意商品是否属于禁止出入境物品（如生鲜食品、活体动植物等），港澳消费者可通过"掌上海关"APP或香港海关网页查询免税范围及额度 [2] 纠纷处理与证据保存 - 发生消费纠纷时应保存订单信息及客服沟通记录，优先申请电商平台介入，未解决时可向属地消委会或粤港澳大湾区消费投诉转办平台投诉 [2]