行业转型背景 - 传统药房正从"药品售卖"向"健康管理"转型,面临客流运营和会员留存等挑战 [1] - 数字经济与实体产业深度融合推动行业数智化升级 [1] 公司战略发布 - 中国移动发布"移动智企"品牌,定位为中小企业"数智合伙人",提供全场景全链条数智化解决方案 [1][2] - 品牌使命为"助力中小企业商业成功",塑造"智慧经营管家、高效服务专家"形象 [2] - 采用"产品+服务"双轮驱动模式,构建一站式全周期服务体系 [2] 产品与服务架构 - 产品体系分为智连接、智安全、智经营三大类,覆盖网络/安防/经营管理全栈需求 [2] - 服务体系承诺"办理快、体验好、售后强",通过专属工程师/SLA标准/专属客服保障服务质量 [2] 场景化应用案例 药店场景 - AI技术实现医保数据安全传输和电子处方全程追溯 [3] - 千里眼客流分析系统优化门店布局,OnePay医保支付提升结算效率 [3] - 智慧药店功能支持用户画像分析和个性化促销,提升复购率 [3] 其他核心场景 - 酒店行业:AI+IoT技术实现30秒刷脸入住,手机端完成房态监控和智能调价 [4] - 商铺场景:24小时AI巡店系统识别异常行为,双频WiFi保障高峰网络稳定 [4] - 楼宇办公:FTTO全光网络全覆盖,AI照明和空调节能系统降低运营成本 [4] 生态扩展规划 - 形成"6+X"矩阵:覆盖零售/餐饮/药店/酒店/IT服务/物业6大核心场景,叠加属地特色场景 [5] - 通过模块化产品组合和属地化团队实现"千企千面"定制化赋能 [5] - 未来将聚合产业链伙伴打造AI+时代基础设施,推动数智技术普惠化 [5]
数智力量注入传统药房,中国移动“移动智企”重塑智慧药店新范式