整体表现 - 2025年上半年企业承接服务外包执行额8397.7亿元人民币 同比下降1% [1] - 离岸服务外包执行额4833.5亿元 同比增长3.9% [1] - 以美元计服务外包执行额1171.6亿美元 同比下降3.2% 离岸服务外包674.1亿美元 同比增长1.7% [1] 业务结构分析 - 离岸信息技术外包（ITO）执行额1988.7亿元 与上年同期持平 [1] - 业务流程外包（BPO）执行额902.3亿元 同比增长25.7% [1] - 知识流程外包（KPO）执行额1942.5亿元 同比下降0.2% [1] - 业务运营服务执行额553.2亿元 同比增长22.1% [1] - 维修维护服务执行额311.1亿元 同比增长40% [1] 区域分布特征 - 37个服务外包示范城市承接离岸服务外包执行额4253.7亿元 同比增长4.2% 占比88% [1] - 长三角地区承接离岸服务外包执行额2509.3亿元 同比增长3% [1] - 京津冀地区承接离岸服务外包执行额594.5亿元 同比增长17.3% [1] 国际市场构成 - 美国市场执行额888.9亿元 同比增长0.3% [2] - 中国香港市场执行额852.5亿元 同比下降0.7% [2] - 欧盟市场执行额620.7亿元 同比下降4.2% [2] - 前三大市场合计占比48.9% [2] - RCEP成员国执行额1436.6亿元 同比增长15.4% [2] - "一带一路"国家执行额1667.8亿元 同比增长16.3% [2] 企业性质差异 - 内资企业承接离岸服务外包执行额2658.5亿元 同比下降0.4% 占比55% [2] - 外资企业承接离岸服务外包执行额2175亿元 同比增长9.6% 占比45% [2] 就业吸纳情况 - 截至2025年6月底服务外包累计吸纳从业人员1725.5万人 [2] - 其中大学及以上学历1131.2万人 占比65.6% [2] - 上半年新增从业人员28.9万人 [2] - 其中大学及以上学历20.4万人 占比70.6% [2]