公司战略举措 - 推出机器人集成计划 旨在提升服务交付质量 加强劳动力支持 帮助客户以更高一致性和效率满足增长需求 [1] - 机器人解决方案旨在支持而非取代人类团队 从设置到日常运营可无缝集成到工作流程中 使员工能够专注于更高价值的任务 [5] - 将自动化嵌入服务模式 旨在提高资产效率 提升服务成果 加强客户保留 并增加网络中的经常性收入 [7] 技术部署细节 - 第一阶段部署聚焦高影响领域 在酒店业部署机器人跑堂处理食品配送和活动物流 在商业空间部署自主清洁器提供24/7卫生服务 部署智能安全巡逻机器人支持常规监控 在立面和高空清洁领域部署机器人系统提升安全性 [2] - 机器人将灵活部署于各服务线 根据客户需求定制模式 从按需使用到资本所有权均可选择 所有部署均得到内部技术团队支持 并可集成到客户平台 [4] 市场拓展计划 - 与新加坡和马来西亚精选客户合作试点机器人部署 初步扩展聚焦东南亚地区 全球扩张计划已在推进中 [6] - 公司长期战略是成为数字化赋能的综合设施管理和劳动力解决方案提供商 [6] 管理层观点 - 集团首席执行官Mike Fu表示 随着服务期望演变和人力动态变化 机器人技术为提升一致性、安全性和可扩展性提供了适时机遇 [6] - 该举措标志着向客户提供更智能、技术驱动解决方案的自然演进 同时能够领先应对未来运营需求 [6] 公司背景 - 总部位于新加坡的技术赋能平台 提供灵活可扩展的劳动力解决方案和综合设施管理服务 业务遍及亚洲及其他地区 [10] - 通过两个核心垂直领域运营：按需人员配置和综合设施管理 为酒店、物流、零售和医疗等行业提供敏捷可靠的支持 [10] - 利用专有数字平台和物联网驱动系统 使客户能够满足波动的劳动力需求并维持高性能环境 [11] - 除新加坡和马来西亚核心业务外 在亚洲、欧洲、非洲、大洋洲和中东地区不断扩张 [11] - 在纳斯达克资本市场上市 致力于服务卓越、运营创新和为客户及股东创造长期价值 [11]