抓住情绪消费的风口——从新消费把脉经济活力与动能
人民日报·2025-07-29 17:13
紧盯消费者日趋差异化、私人化、个性化的消费偏好,顺势而为做好消费品质提升和消费环境改善 的文章,必能发掘出新的内需增长点,不断为经济发展注入澎湃活力 你向往怎样的旅行?一项市场调查显示,在各类旅游体验中,"积极的情绪价值"获得了最多游客的 青睐,超过了传统的观光需求。 近年来,从"宠粉文旅"到"解压文旅""疗愈文旅",不局限于游山玩水、寻风问俗,而是重在满足游 客情感需求的"情绪文旅"逐渐走俏,相关新服务层出不穷。 李铁林 卖点不是唯一,服务品质过硬才能经得起市场的检验。以热度居高不下的"疗愈经济"为例,一些商 家在营销"心灵SPA""减压课程"等项目时大力贩卖焦虑,消费者不仅不舒心,反而更糟心。归根结底, 情绪消费的底层逻辑是对人的关怀。因此,要想实现从"物有所值"到"心有所属",抱着"赚快钱"的思路 搞噱头、博眼球是行不通的。精准洞悉人们内心的"情绪褶皱",以更多巧思和匠心推出具有人文内核和 情感内涵的产品和服务,才是经营主体抓住情绪消费机遇的制胜之道。 同时也要看到,推动情绪消费实现长期健康发展,也有赖于构建更清朗、友好的消费环境。情绪价 值通常难以量化,往往缺乏明确的行业标准和定价规范。虚假宣传、价格 ...