行业政策与职业发展 - 人力资源和社会保障部正式发布17个新职业 包括"家政服务经理人" 反映高品质生活催生的就业新空间和行业专业化、规范化发展 [1] - 新职业推动新质生产力快速发展 促进产业结构转型升级 为相关产业提供人才支撑 实现就业与产业发展同频共振 [1] - 京东家政服务为从业者设计清晰职业发展路径 从基层保洁师到培训讲师、区域团队长再到城市合伙人 体现职业发展路径多元化 [2] 公司业务覆盖与服务质量 - 京东自营家政业务通过100%自培从源头把控服务质量 提供专业培训和考核 采用全流程管控机制 推出"不满意重做"服务承诺 [2] - 业务覆盖北京、上海、深圳、广州等62个城市 累计服务数十万家庭和政企客户 好评率超过98% [2] - 公司依托"商品+服务"一体化供应链 为政企客户提供家政、衣物清洗、家电清洗、观影、洗车养车等多元化、一站式服务体验 [2] 服务场景与客户拓展 - 在员工福利场景已服务近500家政企客户 提供家政、清洗等多元服务 丰富员工福利选择范围 [1] - 在市场营销场景通过定制化家政服务助力银行、保险公司构建差异化会员体系 成为金融行业提升会员黏性的新抓手 [1] - 在社会关怀领域为某公益基金会提供专业服务 覆盖上百户残疾人家庭 [1] 从业人员收入与行业地位 - 京东家政保洁师超过三分之一月入过万 一线城市保洁师平均收入超8000元 实现远超业内平均水平的高收入 [2] - 公司以扎实的服务根基、领先的人才培养模式和不断拓展的服务场景 成为行业先行者 [2] - 家政服务作为京东政企业务服务供应链的重要一环 以全国履约及统一售后的自营服务为保障 [1]