核心观点 - 国际专业金融公司Encore Capital Group发布第三期经济自由研究报告 调查显示美英两国消费者对个人财务前景的乐观程度高于对国家经济的预期 同时揭示信用卡债务累积、信用评分认知等关键趋势 [1][3][5] - 公司通过子公司Midland Credit Management和Cabot Credit Management提供定制化债务解决方案 包括暂停催收、敏感支持团队等创新服务模式 与调查显示的消费者需求高度契合 [4][6][9] 消费者财务态度 - 49%美国成年人和67%英国成年人对本国经济前景持负面看法 但对个人财务持积极态度的比例更高 [5] - 27%美英受访者将"无债务"视为经济自由的首要定义 但英国Z世代更倾向选择"消费自主权"(25%) [5] - 83%美国成年人知晓自身信用评分 显著高于英国(51%) 两国超半数知晓评分者自评信用等级为"良好"以上 [5] 债务现状与应对 - 29%美国成年人和19%英国成年人存在逾期债务 年轻人和低收入群体占比更高 多数认为需较长时间偿还 [5] - 24%受访者认为债务折扣最具帮助性 相近比例选择延长还款期限或改善财务习惯作为主要解决方案 [4] - 相比2022年研究 更多消费者主动寻求债务帮助 并更愿意与催收机构合作解决逾期问题 [5] 公司业务策略 - 子公司Midland Credit Management推出行业首创的《消费者权利法案》 对因医疗/灾害/失业等困境的借款人暂停催收 [5][9] - 英国子公司Cabot Credit Management设立敏感支持团队 专门服务因身心健康问题陷入财务困境的消费者 [6] - 公司采用一对一定制化服务模式 通过债务减免(24%受访者首选)和还款方案调整等举措提升债务回收率 [4][7] 研究方法 - 2025年4月24日至5月2日期间对6,406名成年人(美英各约3,200人)进行在线调查 样本按人口统计学特征加权 各国误差幅度±2% [7]