行业监管举措 - 三家基础电信企业统一外呼营销号码为中国电信10001、中国移动10085和中国联通10016 [1] - 要求用户明确拒绝后不得继续呼叫 营销过程需全面准确介绍内容且禁止虚假宣传和诱导消费 [1] - 所有资费方案需在网络营业厅和官方App公示 外呼营销全程录音并全量复查 [1] 用户操作规范 - 用户需通过官方外呼号码办理业务 避免使用非官方号码 [2] - 业务办理需经用户短信回复确认 成功后及时发送告知短信 [1] - 用户不应向任何人提供验证码 客服热线为中国电信10000、中国移动10086和中国联通10010 [2]