行业监管规范 - 三家基础电信企业统一外呼营销号码为中国电信10001 中国移动10085 中国联通10016 [1] - 要求用户明确拒绝后不得继续呼叫 营销需全面准确介绍内容且禁止虚假宣传和诱导消费 [1] - 所有资费方案需在网络营业厅和官方App公示 包括资费标准 适用场景等关键信息 [1] 运营管理机制 - 外呼营销实施全程录音和全量复查 并通过全流程质检确保诚信合规 [1] - 业务办理需经用户短信回复确认 成功后及时发送告知短信 [1] - 客服热线分别为中国电信10000 中国移动10086 中国联通10010 [2] 用户防护指引 - 提醒用户仅通过官方号码办理业务 禁止向任何人提供验证码 [2] - 非官方号码的套餐办理请求均属非正规渠道 [1]