行业竞争规范 - 外卖平台坚决杜绝不正当竞争行为并规范促销活动[2] - 平台承诺抵制恶性竞争并通过差异化菜品和服务提升核心竞争力[4][7] - 行业将推动从"比补贴"向"比品质"和"比服务"转变[7] 平台运营机制 - 搭建简单透明的补贴机制并依法公示营销活动信息[7] - 商家可自主经营和参与促销活动[7] - 为商家提供佣金激励、广告激励、流量扶持、配送费补贴、爆品运营及专属售后等服务[8] 服务质量提升 - 坚守食品安全与诚信经营底线并持续打造品质消费体验[7] - 全链路嵌入反食品浪费提示包括点餐、结算及订单页面[7] - 优化骑手保障并提升外卖骑手职业尊严感和获得感[8] 生态共建承诺 - 停止"0元购"等内卷式补贴促销行为[6][7] - 构建多方互利共赢的良性行业生态和正循环[6][7][8] - 通过技术赋能和供应链创新创造长期价值[7]