网络交易平台收费行为合规指南核心内容 - 规范网络交易平台收费行为，维护经营者权益，促进平台经济健康发展 [2] - 适用于为交易双方提供网络经营场所、撮合服务等法人或非法人组织 [2] - 收费类型包括佣金、抽成、注册费、技术服务费等 [2] 平台收费原则与标准 - 平台需基于经营成本和服务协议，遵循公平合法原则制定收费标准 [2] - 鼓励采取灵活定价策略降低经营者负担 [3] - 特殊时期（如自然灾害）鼓励减免佣金等帮扶政策 [5] 合规管理机制 - 平台需将收费合规纳入内部管理制度和风险管控体系 [6] - 需配备专业合规管理人员并建立动态更新机制 [7][8] - 建立不合理收费风险识别评估及事前审核机制 [9][10] 收费透明度要求 - 需在首页显著位置公示收费项目、规则及标准 [14] - 修改收费规则需公开征求意见且公示期不少于7日 [15] - 需保存三年内收费规则历史版本供查阅 [16] 营销与促销规范 - 不得强制经营者参与付费推广活动 [17] - 营销推广费需清晰公示计费标准及明细 [18] - 优惠活动需事先明确平台与经营者费用分担比例 [19] 保证金管理 - 收取保证金需必要性评估且不得滥用 [21] - 鼓励采用信用承保替代保证金减轻负担 [21] - 保证金退还程序需透明且不得挪用 [22] 禁止行为清单 - 明确禁止重复收费、价格歧视等8类不合理收费行为 [23] - 不合理费用判定需结合成本、市场供需等因素 [24] - 经营者可对不合理收费提出异议并要求协商 [24][25] 监管与行业协作 - 平台需配合市场监管部门提供收费合理性说明 [25][26] - 鼓励行业协会建立协商机制规范收费行为 [26]