公司表现与股价 - ServiceNow股价在公布强劲收入增长后上涨 但今年以来仍下跌约7% [1] - 过去十年间公司股价累计上涨近1200% 是表现最佳的股票之一 [2] - 公司作为IT管理平台起家 后扩展至客户服务和人力资源等组织工作流领域 [2] 平台优势与AI整合 - 平台能连接各部门孤岛 创建统一记录系统 帮助组织实现数字化和自动化 [3] - 统一数据系统和结构化工作流为AI提供理想环境 已在Now Platform中全面嵌入AI [4] - 推出生成式AI助手和AI代理 最新发布AI Control Tower集中管理AI代理 [4][7] AI业务增长 - 二季度AI是最大增长驱动力 Now Assist解决方案表现超预期 签署21笔包含5+产品的交易 [6] - Pro Plus套餐交易量环比增长50% 20笔最大交易中有18笔包含该套餐 [6] - AI代理业务预计今年价值3.5亿美元 AI Control Tower在60天内即超全年新增合同价值预期 [7] 财务业绩 - 二季度收入同比增长22.5%至32.2亿美元 调整后EPS增长30.7%至4.09美元 超分析师预期 [8] - 订阅收入增长22.5%至31.1亿美元 专业服务收入增长19.5%至1.02亿美元 [8] - 新增净ACV超2000万美元客户数量增长超30% 季度内89笔交易净新增ACV超100万美元 [9] 行业表现与未来指引 - 运输物流行业ACV增长超100% 技术媒体电信行业ACV增长70% [9] - RPO增长29%至239亿美元 cRPO增长24.5%至109亿美元 预示未来增长潜力 [10] - 三季度订阅收入预计增长20-20.5%至32.6-32.65亿美元 cRPO预计增长18.5% [11] - 全年订阅收入指引上调至127.75-127.95亿美元 对应约20%增长率 [12][13] 市场定位与估值 - 公司平台能提升运营效率节省成本 在经济不确定时期仍保持稳固地位 [14] - 在AI代理领域占据有利位置 可能成为下一波AI投资浪潮的主要受益者 [15] - 基于2026年预期 公司远期市销率为13倍 对20%+增长的SaaS业务属合理水平 [16]