核心观点 - 百度智能云推出首批AI数字员工 涵盖营销经理、还款助理、汽车销售、促销专员、产品经理、课程顾问、招聘专员等核心业务职能 将企业使用数字员工成本降至万元级 [1] - 数字员工作为生产单元 正推动组织生产力发生革命性变化 从人机协同Copilot形态向具备自主执行能力的Agent形态跃迁 并进一步向自主性、适应性更强的Agentic AI方向深化 [1] - 企业需要能扛KPI、对业务结果负责的智能体 百度将重点拓展教育、汽车、金融、快消四大行业数字员工场景 包括高校招生顾问、4S店销售专员、银行营销专员等典型落地场景 [2] 技术突破 - 融合大模型、数字人技术及行业经验 突破传统智能体机械应答、流程僵化、跨平台数据割裂等瓶颈 [1] - 能精准满足各行业场景专业化、个性化需求 懂业务、会思考 可直接植入具体业务流程并对结果负责 [1] - 招聘顾问数字员工实现外呼邀约、创建面试日程、结果通知的全流程闭环执行 能敏锐察觉面试者意图并实时调整话术沟通策略 [2] 行业应用 - 招聘行业数字员工解决人工邀约沟通量大、重复操作密集问题 让HR专注核心人才评估 [2] - 今年重点拓展教育、汽车、金融、快消四大行业 打造高校招生顾问、4S店销售专员、银行营销专员等典型场景 [2] - 企业使用数字员工门槛低至万元级 助力企业快速拥抱智能化变革 [1][2] 发展趋势 - 人机协同是现阶段主流趋势 未来或将实现多数字员工协同解决复杂任务 [2] - AI正从Copilot形态向Agent形态跃迁 并向Agentic AI方向深化 日常工作中将出现越来越多新型"劳动者" [1] - 数字员工以生产单元形态参与企业运行各个环节 形成超越传统智能体的新型生产力 [1]