产品质量与消费者投诉事件 - 消费者于7月中旬在广州天河迎龙店购买到发霉生虫的鸭爪 [1] - 品牌客服最初承诺赔偿1000元，后方案变更为仅按原价25元赔偿 [1] - 其他消费者反映产品问题包括漏气包装内泛绿变质的鸭腿以及雪糕中嵌有毛发 [1] - 涉事门店分布跨越至少3个省份 [1] 公司回应与调查进展 - 公司售后部门证实已收到相关投诉，并指称该网友为“职业打假人” [1] - 据公司调查，自6月起该网友在广州天河区不同门店累计投诉6起，赔付5起，累计赔偿2509.6元 [1] - 公司发现疑似2个人使用不同手机号码投诉（头像相同，监控人员一致） [1] - 因此未赔付该次投诉，仅提供退单品方案，门店店长已报警并向当地市场监管局报备 [1] 消费者反驳与监管介入 - 消费者回应称仅投诉过两次，分别为7月中旬的发霉鸭爪和6月中旬的有异物鸭腿 [2] - 广州龙洞市场监管所表示已收到门店投诉，相关结果正在调查中 [2] 公司业务规模 - 该知名零食连锁品牌于2019年起步，截至2025年2月全国门店数量已突破8000家 [2]