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中消协发布上半年投诉情况 老年消费陷阱频现成热点
中国新闻网·2025-08-06 14:59

老年消费陷阱投诉热点 - 互联网宣传诱导陷阱频现 无良商家通过"走路赚钱""免费领红包"等网络宣传语吸引老年人点击 随后跳转免密支付自动扣款收取会员费 [1] - 线下会销欺诈手段隐蔽 不法分子以"促销""免费赠送"或"健康讲座"为幌子在农村及城乡接合部营销 向老年人兜售三无产品及劣质商品并以远高于实际价值价格销售 [1] - 直播虚假宣传问题突出 不良主播利用老年人信息识别能力弱和健康焦虑心理 将普通工艺品包装为古董收藏品 将普通食品宣传为包治百病神药诱导高价购买 [1] 具体欺诈案例 - 2025年5月发生净水器欺诈案例 销售人员宣称产品具有治疗功效"喝了不会生病" 以赠送云南旅游VIP卡和破壁机为诱饵诱导老年人花费3980元购买 [2] - 同款净水器在京东平台售价仅为三四百元且销量很低 售后方面商家要求扣除安装滤芯费用才同意退款 [2] 其他投诉热点领域 - 私域引流营销乱象频出 虚假宣传与售后缺失问题突出 [2] - 空调消费受高温催热 物流和售后成为主要痛点 [2] - 情绪消费快速兴起 相关问题有待规范治理 [2] - 农产品网购便利背后存在消费纠纷问题 [2] - 玉石类投诉量增长明显 直播间虚假宣传成为重灾区 [2] - 零基础高薪技能培训暗藏三大隐患需消费者警惕 [2] - 上半年演唱会投诉量逐月攀升 退款问题成为投诉焦点 [2]