公司运营事件 - 淘宝闪购系统APP出现故障导致用户无法正常使用配送服务 部分用户反映配送中的订单显示超出配送范围且无法取消订单[1] - 用户遭遇骑手接单延迟问题 下单后等待一小时仍无骑手接单[1] - 官方客服确认系统故障并回应称服务正陆续恢复中[1] 用户服务影响 - 多个社交平台用户集中反馈淘宝闪购服务异常 表明故障影响范围较广[1] - 配送功能完全中断 用户既无法完成新订单配送也无法处理进行中的订单[1]