活动概述 - 昆仑健康保险第四届“爱在三伏 温暖一冬”健康主题客服节于7月19日在北京朝阳区六里屯街道丽景社区“健康之家”正式开幕 [1] - 活动由昆仑健康保险与北京市朝阳区六里屯街道共同打造，主题为“当客服节遇见游园会”，政企携手将健康服务与中式游园互动深度融合 [3] - 活动旨在响应《“健康中国2030”规划纲要》，通过创意实用的健康公益活动帮助人们少生病、不生病，提升全民健康素养 [4] 活动形式与创新 - 本届客服节对形式和内容进行创新升级，首次将线上健康服务整体嵌入线下社区，以“健康之家”为实体载体 [3] - 活动秉持中医“治未病”健康文化和“昆仑五好健康”理念，并积极响应国家“体重管理年”倡议 [3] - 开幕式选址的丽景社区“健康之家”提供专业健康科普、家庭健康档案管理、健康监测设备与个性化调理指导，旨在打通社区健康“最后一公里” [10] 活动内容与规模 - 开幕式现场特邀北京大学第三医院教授进行健康咨询及专家义诊，短短两小时服务超过200人次 [10] - 游园会包含三伏贴教学、非遗手工制作、急救包发放、DIY手作漆扇绘制、驱蚊香囊制作、套圈等系列趣味项目，实现“老少同乐、健康共享” [11] - 客服节为贯穿夏、秋、冬三季的全民健康陪伴计划，未来180天将持续在全国各分公司“健康之家”及相关渠道开展活动 [13] 未来活动规划 - 盛夏“爱在三伏”阶段将推出“冬病夏治”三伏贴公益沙龙及健康知识问答与抽奖 [13] - 金秋“锦秀昆仑”阶段将举办八段锦比赛，走进社区、银行、企业，举办百余场比赛，最终决出“十佳养生战队”，优胜团队可获最高5000元健康服务基金 [13] - 隆冬“温暖一冬”阶段以中医九种体质辨识为核心，线上小程序“体质打卡”与线下主题沙龙双轮驱动，配套视频医生、洁牙等健康礼遇 [13] 战略意义与影响 - 该客服节经过四年精心培育与持续创新，已成为践行中医“治未病”理念的重要载体，通过系列化健康服务活动赢得市场认可和客户赞誉 [6] - 活动被视为企业深度参与、居民主动融入、治理精准触达的共建模式典范，为打通民生服务“最后一公里”树立标杆 [9] - 公司通过四季流转的方式把“治未病”理念融入服务，完成从数字互联到社区沉浸的服务范式升级，将专业服务融入日常生活 [14]