核心观点 - 公司通过服务创新和科技应用提升客户体验和理赔效率 理赔支付时效缩短至1.36天 低于全省平均水平 [1] - 公司积极参与多层次医疗保障体系建设 并承担社会责任开展公益宣传活动 [1][2] 服务创新与科技应用 - 建立以客户需求为导向的销售模式 持续提升营销员职业素质和服务品质 [1] - 推进国寿E店和E店智能平台优化客户体验 实现全流程无纸化办公 [1] - 全面推广移动理赔 通过科技应用将理赔时效缩短至1.36天 低于全省平均给付时效 [1] 民生保障与社会责任 - 专注于提供符合百姓需求的保险产品和服务 参与构建多层次医疗保障体系 [1] - 开展3.15诚信宣传 高考志愿者服务和防范非法集资等公益活动 保障客户权益 [2] - 公司发展融入经济社会发展大局 以关注民生保障和促进社会和谐为使命 [1]