行业背景与政策导向 - 国家政策鼓励保险业数字化转型 提升线上服务能力与服务质量 [1] - 传统金融服务升级为"服务+金融"模式 客户需求呈现定制化、精细化、多元化特征 [1] 产品创新与功能设计 - 公司通过好福利APP推出"千企千面企业专区" 基于自主研发H5中台系统构建 [2] - 支持企业灵活配置服务功能 实现专属化、个性化服务界面 [2] - 可无缝集成至企业微信、内部OA系统等内部平台 提升访问便捷性与服务触达效率 [2] - 2025年新增PC端网页版适配功能 满足多办公场景需求 [3] - 提供全天候7x24小时服务 简化复杂服务路径 [3] 客户案例与实施效果 - 为拥有11万名员工的大型企业定制专属服务界面 聚合年金管理、康养服务、养老资讯等功能 [2] - 2025年该企业专区月均访问量达3万人次 企业经办月咨询工作量下降90% [2] - 服务定制化开发时间从数月缩短至1-2个工作日 支持随时灵活修改 [3] 服务优化与价值创造 - 提供企业年金退休计税功能 自动生成多档领取方案并进行缴税金额对比 [4] - 集成95511客服专属通道 实现一键拨打客服功能 [3] - 提供免费问诊、就医挂号、健康360、养老保险等员工专属优享产品 [4] 战略定位与发展方向 - 公司深化"三省工程"（省心、省时、省钱）服务理念 [3] - 通过数字化应用场景拓宽 提供全生命周期服务体验 [4] - 践行数字金融 构建有温度、有效率、有感知的数字化员工福利生态 [4]