核心观点 - 中国银行日照分行在外汇局指导下成功为FB有限公司办理支付平台收汇退汇业务 解决跨境电商企业非原路退汇难题 体现"实质重于形式"的核心理念与便利化政策落实 [1][2][3] 公司业务案例 - FB有限公司为体育健身器材出口企业 通过Alibaba平台于2024年11月11日与国外个人客户达成壶铃销售协议 次日通过平台收到货款 [1] - 因买方未收到货物要求退款 企业多次平台退款失败 原因为对方付款账户为临时账户且交易完成后已关闭 [1] - 企业向中国银行日照分行申请直接退汇给境外个人 面临无法提供原收汇申报号码及非原路退回的政策合规性问题 [1] - 外汇局日照市分局通过系统查询确认企业支付机构平台收汇真实性 指导银行审核收款凭证/发票/沟通记录等材料 认定业务背景真实合理 [2] - 银行依据汇发[2024]11号文及《经常项目外汇业务指引（2020年版）》为A类企业办理特殊退汇业务 符合政策允许条件 [2] 行业运作与影响 - 支付平台收汇退汇等特殊业务随跨境电商蓬勃发展日益增多 给企业和金融机构带来新挑战 [1][3] - 此次业务处理为跨境电商领域类似业务提供借鉴 通过银行查询申报信息及资料审核缩短跨境清算时间 避免资金滞留 [3] - 银行将持续探索跨境支付环节的新问题 推动经常项目外汇业务规范化与便利化发展 [3]