食品安全问题 - 消费者投诉饮品中发现苍蝇等异物 要求依据食品安全法进行十倍赔偿但仅获50元赔付方案 [1][3] - 多个社交平台出现类似食品安全投诉 黑猫投诉平台相关投诉量达2300条 [1][4] - 贵阳市监管部门已介入调查饮品中异物事件 表示将根据调查结果依法处置 [4] 门店扩张战略 - 公司宣布2025年底实现5万家门店目标 目前门店数约1.5万家 需在4个月内新增3.5万家即每月8750家 [2] - 2022年10月首店开业 2023年5月达2500家 2024年2月达7000家 2024年10月全球门店突破1万家 [9] - 采用"百米之内有库迪"的加密策略 导致部分原有门店业绩从日均350杯下滑至数十杯 [11][12] 业务模式创新 - 2024年2月全面升级"触手可及"计划 推出便利店模式并销售便当、早餐面点等热食 [2][6] - 便利店除咖啡外新增冰淇淋、蛋挞、烤肠等品类 并销售中式面点和便当 [6] - 曾强制门店销售白酒产品 后改为非强制销售 并尝试通过店中店模式实现差异化发展 [10] 加盟商经营状况 - 便利店模式因面积大、租金高、人力成本高导致亏损 咖啡店因门店小、成本可控保持月盈利约1万元 [7] - 加盟商反映便利店供货价高于传统便利店 统一装修成本高昂 且缺乏烟草销售资质影响客流 [8] - 公司为达成门店目标在近距离加密新店 部分加盟商业绩大幅下滑并质疑拓展策略 [11][12] 行业竞争格局 - 瑞幸咖啡截至二季度末门店数达26206家 季度营收同比增长47.1%至123.59亿元 [12] - 蜜雪冰城旗下幸运咖定下2025年破万店目标 当前门店超7000家且具备供应链优势 [12] - 便利店行业面临竞争加剧、客流下降、成本上升等挑战 千店以上企业新增门店占行业净增大部分 [8]