行业背景与政策驱动 - 养老金融是中国金融事业的重要组成部分和养老事业的重要支撑，是走中国特色金融发展之路的必然要求 [1] - 与发达国家相比，中国养老金融体系存在短板，过于依赖第一支柱，第二支柱起步晚，第三支柱养老金余额占比较低 [2] - 为推进多层次养老保障体系特别是第三支柱建设，国家及相关部门近年利好政策频出，各类金融机构应需而动 [2] 公司战略与市场定位 - 公司将养老金融作为重点赛道积极布局，致力于探索养老金融高质量发展，做好养老金融大文章 [1] - 公司坚决当好贯彻党中央决策部署的实干家、服务老龄人口和银发经济的主力军，为打造高质量发展第三极注入活力 [5] - 公司自成立以来持续做大做强“信颐”养老品牌，截至2024年9月底，该系列产品总规模近600亿元 [1][2] 产品体系与投资策略 - 公司为满足居民养老投资需求，以资产保值增值、提供稳定现金流为出发点，打造了“信颐”系列养老主题产品 [2] - 该产品体系包含低波分红型、目标日期、目标风险等类型，产品类型和策略进一步丰富，运作状况总体良好 [2] - 公司发挥在货币、债券、非标领域的投资管理优势和资源整合优势，以提升投资业绩和风险管理水平，满足低风险偏好需求 [3] - 公司将持续提升资产配置能力，推出基于多资产、多策略、具备全天候特征的中长期限产品，以丰富养老产品图谱 [3] - 理财公司能更准确地设计产品，将投资者生命周期与长期养老需求匹配，并通过多资产多策略控制回撤，保障养老金安全 [2] 客户服务与适老化改造 - 公司为提升养老金融服务体验，在业内率先推出直销APP适老化功能，并开通客服“敬老专线” [1][4] - 直销APP支持年长客户切换至“暖心版”，页面更清晰、字体更大、功能更简洁、无广告弹窗 [4] - 客服热线950950增设“敬老专线”，客户拨打电话选择数字7即可进入，享受专为老年人提供的温馨服务 [4] - 公司全面优化老年客户高频服务流程，并开展金融服务宣教活动，以提供更周全、细致、暖心的服务 [4]