银行业数字化转型趋势 - 银行业数字化转型进入深水区 需强化数字经济发展理念 加速从电子化信息化跨入智能化时代 [1] - 数字化转型已成为商业银行和金融业主旋律 中信集团将科技创新列为头号任务 提出打造一流科技驱动银行的目标 [1] 中信银行北京分行数字化转型战略 - 分行制定以客户体验为中心 以客户旅程重塑为手段的数字化转型战略目标 [2] - 成立一把手挂帅的数字化转型委员会及办公室 提出以提升产能为目标 以业务为主体 组织全面参与 数据和技术双轮驱动的工作思路 [2] - 围绕经营数字化 流程数字化 管理数字化制定42项年度重点任务 通过清单式管理建立督办制度 [2] 数字化转型评估与激励机制 - 制定分行数字化转型评估指标 量化各单位数字化思维能力 应用能力 经营管理能力和组织推动能力 [3] - 建立动态指标体系开展能力精准画像 准确把握数字化工作中的痛点难点 [3] - 设置四个奖项开展年度评优：优秀数字化转型单位 优秀科技项目 优秀业技融合人 优秀数字化工具应用实践 [3] 数字化人才队伍建设 - 组织21个管理部门和12个事业部开展人才盘点 收集数字化人员投入及缺口情况 [5] - 加大数字化专业背景人才招聘比例 通过能力认证和技能培训建立分行级数字化人才库 [5] - 持续输送数字化人才到数据分析 绩效管理 产品经理等岗位 壮大业务数字化转型中坚力量 [5] 数据管理能力建设 - 以基础数据规范可用 数据资产整合共享 数据质量提升探索为目标提升数据管理能力 [6] - 完成51个分行应用系统字典编制 字典数量总计1817项 推进数据标准化建设 [6] - 推动公积金 社保 银联 税务等外部数据调研 沉淀外部数据资产 加强内外部数据资源整合 [6] 流程数字化成效 - 推广RPA和OCR效率工具 通过多种技术手段批量完成需求交付 [7] - 每年为业务部门节省人力超过1000人/日 为繁琐业务流程提供新助力 [7] 管理数字化应用 - 建立支行驾驶舱专属平台 月均访问量达9500人次 累计服务用户242人 [8] - 成立智慧财资项目专项小组 以新增149个用数需求项为切入点 分批次补齐数据资产 [8] - 建设PC端+移动端双渠道应用平台 提升各单位经营决策管理水平 [8] 数字化产品创新 - 与北京市医保局推动医保移动支付平台建设 在26家医院全面推广 实现医保患者全流程线上就医 [9] - 利用区块链和隐私计算技术 为央国企客户提供银企直联对接和跨行财务信息自动化归集服务 [9] - 推出线上普惠e贷系列产品 帮助供应链上下游中小企业完成线上授信用信放款 [9] 数字化转型成果与展望 - 2023年从转意识 建机制 备人才 强能力四方面重点推动数字化转型 工作初现成效 [10] - 后续将继续加大资源投入 深化业技融合机制 提升员工数字化思维意识和应用能力 [10]