微笑无国界 世运村中的“工行温度”
公司服务表现 - 工商银行在世运村注册中心为捷克代表团提供清晰指引和高效操作 解决费用缴纳流程障碍 [1] - 工作人员以真诚微笑和干练业务能力获得捷克官员赞许 并在留言册留下"感谢登记时的优质服务 你们这些女孩真的非常友好"的评价 [1] - 在B区柜台为卢森堡曲棍球项目随行官员处理"超编"人员挑战 以加倍热情和灵活服务确保流程顺畅无忧 [2] - 通过流动银行车为伊朗代表团提供便捷高效金融服务 解决代表团成员奔波之苦 [2] - 获得伊朗代表团"Great Service, Thank you"书面评价 并受邀合影留念 [2] 服务模式特点 - 固定柜台和流动银行车共同构成服务窗口 不仅办理业务更传递尊重和播撒友谊 [3] - 工作人员递出票据或完成交易时 同时代表东道主热情和中国金融服务专业形象 [3] - 服务过程中语言障碍被真诚微笑和业务能力克服 成为最通用通行证 [1] - 灵活机动金融服务体现服务可及性 实现服务不分地点、始终如一承诺 [2] 国际认可度 - 捷克团队、卢森堡来宾和伊朗代表团均对服务表示高度认可 并通过留言册书面表扬 [1][2] - 多个代表团主动邀请工作人员合影留念 照片中共同竖起大拇指传递理解与赞赏 [1][2] - 跨国服务情谊通过合影方式定格 展现跨越国界的服务互动品质 [1][2]