业务运营数据 - 在四川省累计有超27万大病患者通过平台筹款超33亿元 获得9974万爱心人士帮助 [1] - 平台累计帮助347万大病患者筹集爱心资金688亿元 [6] - 爱心首页帮助四川省9498个大病患者家庭多筹956万元 [5] 服务模式创新 - 对急危重症患者开启极速打款绿色通道 平均每年惠及156个大病患者家庭 [2] - 2024年发起守护计划 通过短视频、爱心首页等形式拓展筹款渠道 [5] - 为423个五保特困及意外灾害患者家庭免除服务费 [7] 疾病救助分布 - 四川省求助最多病种包括脑出血、恶性肿瘤、急性白血病等 [1][2] - 典型案例显示脑出血患者通过平台筹得51436元手术费 其中51%捐款来自陌生人 [2] - 胰腺癌患者案例中获1162位好心人帮助 治疗费用预估需50万元 [5] 收费结构与运营状况 - 收取6%服务费（最高不超过8000元）为行业最低标准 [6][7] - 服务费收入难以覆盖平台运营成本 业务持续处于亏损状态 [6] - 所有服务费均用于技术、运营及资金安全保障成本 保持非盈利性定位 [7] 用户群体特征 - 服务对象主要来自农村或偏远山区 自费医疗能力相对较弱 [5] - 典型案例显示淋巴瘤患者通过1192位爱心人士筹得34138元 相当于患者家庭年收入 [6] - 成都及周边城市异地就医现象明显 平台提供定向帮扶服务 [1]