当广饶县居民孙爱梅通过"城管通"小程序报修的感应水龙头在24小时内恢复运转；当东营12333热线的 平均等待时长从3分钟压缩至28秒；当河口区政务大厅的AI引导台让办事群众"材料一次备齐"……这些 政务服务变革，勾勒出人工智能技术重塑政府治理的生动图景。 东营市以干部AI素养提升为根基、以场景化应用为突破，将DeepSeek大模型深度融入政务肌理，不仅 实现了服务效能的"量变"积累，更完成了治理逻辑的"质变"跨越，为新时代数字政府建设提供了可复制 的"东营方案"。 从"经验决策"到"数据驱动"的思维革命 政府治理现代化的核心是治理理念的现代化。东营市率先启动的"知识更新·人工智能"行动，绝非简单 的技术培训，而是一场触及行政灵魂的思维重塑。 360余名机关干部通过"DeepSeek政务提效"专题培训，系统学习数据驱动决策的方法论；《实施方案》 的出台明确将AI素养提升纳入干部考核体系，推动"算法辅助决策"从选择题变为必修课。这种理念革新 产生了立竿见影的效果：市信访局通过智能分析研判平台，将重复信访事项识别准确率提升至92%，矛 盾化解周期缩短40%；应急管理部门的智能助手能实时整合12类应急数据，使突发事件 ...