外卖市场现状与问题 - 中国是全球第一大外卖市场，但过去10年陷入单价未涨反降的怪圈，同时面临高佣金、黑外卖、骑手难等问题[2] - 行业长期维持美团、饿了么双寡头竞争格局[2] 京东外卖的崛起与战略 - 京东外卖以商家免佣、品质外卖、骑手保障三大策略冲击行业痛点，打破黄蓝割据局面[2] - 2025年二季度京东外卖驱动的新业务收入同比飙涨199%，覆盖350个城市，入驻150万家餐饮门店[3][5] - 与15万名全职骑手直签劳动合同并缴纳五险一金，订单规模突破2500万单[3][5] - 坚持反内卷立场，拒绝恶意补贴，合作15000家企业提供多场景用餐解决方案[5] 财务与业务协同表现 - 京东集团2025年二季度总收入3567亿元，同比增长22.4%，创三年增速新高[2] - 活跃用户数和购物频次均实现超40%同比增长，日百品类收入加速增长16.4%[7][8] - 618大促期间整体订单量超22亿单，外卖与零售业务协同强化30分钟送达能力[10] 供应链创新与线下布局 - 基于生鲜供应链能力进行模式创新，推出自营品牌七鲜小厨，首店日均订单超千单且复购率达行业两倍[15][16] - 开设七鲜美食MALL实体店，实现跨品牌线上线下一体化服务，并展示100%后厨直播[11][13] 长期战略与行业影响 - 管理层强调长期主义目标，计划构建可持续5-20年的商业模式，短期运营亏损扩大至148亿元[14] - 通过供应链赋能推动行业降本增效，促使竞争从补贴内卷转向健康竞合[18] - 外卖业务高频特性反哺即时零售，形成与核心电商业务的战略协同[18]