河南许昌胖东来，一家企业带火一座城，被网友称为"没有淡季的'6A级景区'"。围绕一些热点话题，记 者近日与胖东来商贸集团董事长于东来进行了面对面交流。于东来分享了他对高质量发展的理解和对服 务品质的追求。 ——编 者 "对'人'的重视，是我们成功的关键" 问：面对一些网络上的质疑，您怎么看？恶意谣言给企业发展带来哪些困扰？ 答：这几年关注的人多了，表扬的多、骂的也多，这都正常。网络流量是一把"双刃剑"。它能让更多人 关注胖东来，了解我们的经营理念、服务和产品。但如果过于追求流量，忽视了企业经营的本质，那就 是本末倒置。胖东来能有今天的关注度，不是因为刻意追求流量，而是一直坚守自己，用心服务顾客， 做好产品质量。 有的质疑是有道理的，我们立即整改。有的质疑带着恶意的诋毁，企业发展可能因片面攻击被全盘抹 杀。对此，我们不能置之不理，得采取措施维护自己的合法权益。我希望相关法规能够再完善、再细化 一些，让造谣行为被及时遏制。 "我们不想为了规模，牺牲品质和顾客体验" 答：我年轻的时候，也干了很多工作，赔了很多钱。一直到1995年，才开始摸清做生意的门道。以前， 我做生意亏了钱，就只想着把欠别人的钱给还上。后面有能力 ...